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基于豐富的產品，針對不同行業(yè)特性，深入場景，提供智能制造綜合解決方案，助力企業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉型。 -
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基于豐富的產品，針對不同行業(yè)特性，深入場景，提供智能制造綜合解決方案，助力企業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉型。
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集團成員
EN以客戶為中心丨新時達調試工程師小記
發(fā)布時間：
2019-08-01 00:00
原來是個技術控
作為一名變頻器技術支持工程師，我對于新產品和新技術都十分著迷，進入新時達電機公司后，發(fā)現(xiàn)公司的ME800密煉機專用高壓變頻器可以用MTPA模式完美拖動永磁同步電機用于橡膠行業(yè)，實現(xiàn)節(jié)能減排，這激發(fā)了我極大的興趣，迫切的想要去現(xiàn)場參與調試ME800高壓變頻器。
經過一段時間的修煉（學習相關資料）后，機會出現(xiàn)了，領導安排我和同事一起調試一臺ME800高壓變頻器。到現(xiàn)場進行常規(guī)接線后，將電機的編碼器接線完成，并將永磁同步電機及編碼器進行自學習，修改MTPA運行方式后，變頻器帶著密煉機開始運行，投料加載后運行正常。查看空載時的電流，比正常異步電動機運行時的空載電流小了90%多，能真正做到節(jié)能。
新時達ME800系列變頻器在橡膠行業(yè)應用廣泛，本人有幸調試了數(shù)臺ME800密煉機專用高壓變頻器，能對國家節(jié)能減排做出實際的貢獻，深感榮幸。
春節(jié)，26小時火速奔赴唐山
春節(jié)，一個闔家團圓、舉國歡慶的節(jié)日，2019年的這個春節(jié)，尤其特別。大年初一，當天晚上七點，我接到了河北唐山一家煉膠廠的緊急電話，客戶反映現(xiàn)場使用的高壓變頻器在停機檢修后無法正常使用。由于現(xiàn)場技術人員已回家過年，急需新時達派出專業(yè)的技術人員到現(xiàn)場幫助解決故障，緊急恢復生產。
正值過年期間，新時達各部門基本無人上班，到公司領取應急備件需要找多部門協(xié)調。公司平時倡導的以客戶為中心的理念這時起到了巨大的作用，經過部門領導緊急聯(lián)系后，生產、倉庫、物流等部門均第一時間派出人員趕到公司，在他們的合力協(xié)助下我順利地拿到了備件。
此時，由于飛機票已售完，幾經波折，我終于搶到一張年初二一早從上海趕往唐山的高鐵車票。年初二下午，終于趕到了唐山，我以最快的速度趕往客戶現(xiàn)場，查找變頻器的故障原因。
檢查后發(fā)現(xiàn)，原來客戶在修改參數(shù)時，誤將控制方式修改為VF模式；實際該現(xiàn)場的電機是永磁同步電機，需要使用MTPA（最大轉矩電流比）模式。修改完參數(shù)后，變頻器正常運行，投料生產無故障。
現(xiàn)場調試
時針指向了年初二晚上九點，距離客戶的報修僅僅26個小時，我們及時專業(yè)的服務得到了客戶的認可。在現(xiàn)場，我還對廠家人員進行了技術培訓。客戶領導了解到本次故障并不是變頻器硬件故障，由此對新時達產品的質量和服務更加具有了信心。
一切以客戶為中心，為客戶著想是新時達不變的追求，也是對我們的激勵，激勵我們給客戶提供更好的服務。
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